Mijn Klacht:
Na aankoop S24 bij Coolblue kon er een Gratis Galaxy tab twv 249 worden aangevraagd. Wat ik ook probeerde een hele ochtend kost het om met alle gegevens erbij de aanvraag te doen. Wat blijkt?
Na een volledige registratie en nieuwe wachtwoorden heeft Samsung wel alle gegevens van mij in huis. Na dat de aanvraag is gedaan kom ik in een terugkerende lus cq fuik terecht.
Bij welke retailer de aankoop is gedaan kom je bij de telecomproviders, echter geen website van Coolblue. Uiteindelijk een route gevonden waarin alle serienummers staan waarvan het nummer van de S24 niet voorkomt, sterker nog eentje om aan te klikken is onmogelijk.
Samsung hierover gebeld, blijkt de telefoonlijn dood maar slecht via whatsapp te bereiken.
Vervolgens met Coolblue gebeld, zij gaven aan dat er bij Samsung een storing is.
Teleurstellend dit alles. Men wordt blij gemaakt met een …
Zou het mogelijk zijn om de gemaakte zoekuren bij Samsung in rekening te brengen??
De S24 gaat retour naar Coolblue..Leve de digitaliteit !
Gewenste Oplossing:
Snel handelen zonder vette promo's
(10)
