Terug

Klacht: Retour smartwatch bandje

Martijn van Deelen op 04 mei 2023 over Samsung in de categorie Electronica Merken

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Samsung
Categorie Electronica Merken
Status Open
Datum 4 mei 2023

Een consument heeft op 31 maart 2023 een smartwatch bandje besteld, maar ontving de verkeerde. Na het aanvragen van een retourlabel en het retourneren van het bandje via Primera, heeft de consument na meerdere telefoontjes nog steeds geen terugbetaling van 39,99 euro ontvangen, ondanks beloftes van Samsung. De klacht is ingediend op 4 mei 2023.

Mijn Klacht:

Op 31-03-23 een smartwatch bandje besteld. Bleek de verkeerde te zijn. Retour aangevraagd bij Samsung. Kreeg geen retour label. Moest het bandje bij Primera afgeven en Samsung de track en trace doorgeven. Dit heb ik gedaan. Na tientallen telefoontjes en beloftes nog steeds mijn 39,99 niet teruggekregen. Echt een schande. We hebben nu 04-05-23!!

Gewenste Oplossing:

Het geld eindelijk terug krijgen. Gaat om een bedrag van 39,99

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Samsung

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Samsung nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Martijn van Deelen
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Veelvoorkomende problemen met Samsung

Andere klachten over Samsung

Alle klachten over Samsung →

Vergelijkbare klachten in Electronica Merken

Alle klachten in Electronica Merken →
Meld uw Klacht over Samsung
Zo werkt het