Mijn Klacht:
waar blijft mijn 30 euro,aangevraagd 24 nov.
Gewenste Oplossing:
graag die 30 euro ,zoals belooft
Klacht: retour 30 euro
gerrit1935 op 05 januari 2012 over Samsung in de categorie Electronica Merken
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅
Klacht opgelost
op 16 januari 2012
Reactie van het bedrijf:
Wij hebben de klant geadviseerd om contact op te nemen met onze actieafdeling via het in de actievoorwaarden genoemde e-mailadres.
Feedback van de klant:
U zegt ,dat de klacht is opgelost , maar de € 30,00 is nog steeds niet op mijn rekening bijgeschreven, dus wat mij betreft is de klacht nog steeds niet...
Een klant heeft op 24 november een terugbetaling van 30 euro aangevraagd, maar vraagt zich af waar dit bedrag blijft. De klacht is inmiddels opgelost.
Bericht van Robin van Klacht.nl
14 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Samsung in behandeling genomen
Bericht van Samsung
14 jaren geleden - Beste Gerrit1935, Indien dit een van onze Hollywood promoties betreft, adviseren wij u om contact op te nemen met onze actieafdeling via het e-mail adres dat in de actievoorwaarden wordt vermeld. Met vriendelijke groeten, Alex Samsung WebCare www.samsungworld.nl
Bericht van Robin van Klacht.nl
14 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Samsung een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Samsung
Heeft op 16 januari 2012 om 14:32 geantwoord
Geboden Oplossing:
Wij hebben de klant geadviseerd om contact op te nemen met onze actieafdeling via het in de actievoorwaarden genoemde e-mailadres.
gerrit1935
Heeft op 02 februari 2012 om 11:57 geantwoord
U zegt ,dat de klacht is opgelost , maar de € 30,00 is nog steeds niet op mijn rekening bijgeschreven, dus wat mij betreft is de klacht nog steeds niet opgelost
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
