Rob van den Brink op 01 juni 2023 over Samsung in de categorie Electronica Merken
Een consument heeft drie weken geleden een reparatieverzoek voor zijn koelkast ingediend, met de belofte een offerte binnen 2 tot 5 dagen te ontvangen. Na vier telefoontjes zonder resultaat blijft de consument met een kapotte koelkast zitten.
Heb nu drie weken geleden een reparatie verzoek ingediend zou binnen 2 tot 5 dagen een offerte krijgen. Heb 4 maal gebeld wordt doorgegeven maar gebeurt helemaal niets. Ondertussen blijf ik zitten met een kapotte koelkast.
Dat het zo snel mogelijk gerepareerd wordt en als goed doening geen voor rij kosten wordt berekend.
(10)
Bericht van Robin van Klacht.nl
2 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Samsung
Bericht van Robin van Klacht.nl
2 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Samsung nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
