Mijn Klacht:
Al vanaf begin af aan had ik problemen met de batterij van mijn telefoon samsung S22. Hij raakte te snel leeg en hing constant in de lader. De telefoon 4x opgestuurd voor reparatie en elke keer kreeg ik mijn toestel na 3 dagen gerepareerd terug. Alleen ik merkte er niks van. Na de vijfde keer opgestuurd te hebben ben ik mijn telefoon op het moment al meer dan twee maanden kwijt. Na herhaaldelijke keren met ze gebeld te hebben krijg ik te horen dat ik geduld moet hebben en ze op zoek zijn naar een oplossing, want de telefoon was niet te repareren. as we speak hang ik alweer 35 minuten bij ze in de wacht, omdat ze de juiste afdeling niet te pakken kunnen krijgen???? Hoe moeilijk is het om mij een passende aanbod te doen??? Echt helemaal klaar mee, want ik heb mijn smartphone ook nodig voor mijn werk. Loop nu met een oud ding die heel veel apps niet meer ondersteund.
Gewenste Oplossing:
aangezien mijn toestel niet meer te repareren is een nieuw toestel
