Mijn Klacht:
Op 17 december het toestel van mijn dochter ter reparatie aangeboden in de winkel in Amsterdam. Reparatie zou 5 dagen duren. Na 4 weken, na diverse keren met Samsung te hebben gebeld, kregen we te horen dat het toestel niet te repareren valt en we een nieuw toestel zouden krijgen, en daar wachten we nu ook al weer 4 weken op. Samsung belt niet terug, reageert niet op e-mail. Je wordt gewoon niet serieus genomen, voorgelogen. Belachelijk van een bedrijf dat pretendeert professioneel te zijn.
Gewenste Oplossing:
Binnen nu en 2 dagen het nieuwe toestel en een compensatie.
