Mijn Klacht:
Samsung tablet A 10.1
factuurnummer INV0011444
Betreft reaparatie,
Geachte heer /vrouw,
Op 19 maart is de tablet gerepareerd en door ophaalservice geleverd voor de vierde keer. waarvan ik een keer zelf hem naar de service winkel heb gebracht, het probleem blijft zich voordoen na een dag gebruik te hebben gemaakt is hij defect,laad niet op en happert zoals al die andere keren.
Helaas voldoet het product niet aan de verwachtingen die ik ervan mag hebben. Met deze brief vraag ik u om een oplossing voor het probleem.
Het product is niet goed omdat hij niet oplaad en al 4 keer is gerapareerd.En ik vind dat deze probleem nog niet had mogen ontstaan bij een product van deze leeftijd en voor deze aanschafprijs.
Volgens de wet heb ik recht op een deugdelijk product. Dit betekent dat het product de eigenschappen moet hebben die ik ervan mocht verwachten volgens de koop en na een paar keer repareren is het nu wel van belang om een vervangende nieuwe tablet te krijgen.
Ik vraag u vriendelijk om een oplossing binnen twee weken en
ontvang graag binnen twee weken uw reactie per [e-mail / brief].
Met vriendelijke groet,
N.Bouichfar
Gewenste Oplossing:
Ik verwacht dat u mijn nieuwe tablet geeft.
(10)
