Mijn Klacht:
Ik heb reeds 3x mijn mobiel toestel opgestuurd naar Samsung maar is nog steeds defect. Nu zegt Samsung dat ik maar naar een service centre mote gaan, 25 km. verder.
Gewenste Oplossing:
Graag nieuw toestel
Klacht: Reeds 3 keer opgestuurd en nog steeds defect
Elgers123 op 22 oktober 2013 over Samsung in de categorie Electronica Merken
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳
Wacht op reactie
Een klant heeft zijn mobiele toestel drie keer naar Samsung opgestuurd voor reparatie, maar het apparaat blijft defect. Samsung adviseert de klant nu om naar een servicecentrum te gaan, dat 25 kilometer verderop ligt.
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
