Klacht: Racistische medewerker by samsung leideschedam

NooitmeerSamsung op 15 november 2024 over Samsung in de categorie Electronica Merken

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Samsung
Categorie Electronica Merken
Status Open
Datum 15 november 2024

Een klant van Samsung in Leidschendam ervaart problemen met de Samsung Flip 5, die binnen enkele maanden defect raakte. Tijdens een bezoek aan de winkel werd de klant door de manager beschuldigd van schuld aan de schade en kreeg hij te maken met een agressieve en racistische houding, wat leidde tot een escalatie van de situatie. De klant voelt zich onterecht behandeld en wijst op soortgelijke problemen bij andere gebruikers van het toestel.

Mijn Klacht:

Samsung flip 5 binnen enkele maanden kapot by waar her hoort te folden
Het is een Samsung flip maar je kan het niet dicht doen zonder dat plastic etc los komt
Al in al een waardeloze telefoon.
Ik ben uiteindelijk helemaal naar leideschedam gegaan omdat ze dus in Rotterdam dicht waren.
Kom ik daaraan. De man zegt de manager zegt het is jouw schuld dat de telefoon kapot is aan de voorkant want we zien een kliene skracht aan de achterzijde. Hoe is dat logis? Waarom is de achterzijde dan niet kapot als ik het zogenaamd het laten vallen alleen het stukje waar je het fold. Gek iedereen daar had hetzelfde probleem. Anderen waren met mij eens dus de manager werd heel boos en racistisch. En zegt Rot op uit mijn winkel.ik ga je niet helpen want je betrek andere erbij.
Begon te schreeuwen maar had niet door dat ik him aan het filmen was ook zeld na dat ik hem verteld ik ga he filmen. Toen wou hij mijn telefoon uit mijn hand slaan. Wat is dat voor gekkigheid. Heel aggressive. Uiteindelijk heb ik voor beveiliging gevraagd omdat hij mij aan het dreigen was. Beveiliging komt en was met mij eens en ik moest een klacht indienen. Heb ik gedaan en wat zegt Samsung omdat je de telefoon bij mediamarkt hebt gehaald kunnen we uw niet helpen. Hoe is dit mogelijk.
Samsung telefoon, Samsung medewerker maar ik moet naar de mediamarkt om een klacht in te dienen? En dan willen ze 20% korting aanbieding voor mijn volgende telefoon? Haha nooit meer . Never nooit meer. Mijn iPhone had ik voor 3 jaar geen schram niks. In perfecte staat. Samsung flip5 kapot binnen 6 maanden . Zelfde prijs
Koop aub een iPhone. Een flip phone is een absolute scam!!!!
Koop noooy

Gewenste Oplossing:

Die medewerker moet aangesproken worden te veel mensen klagen over Zijn gedrag. De telefoon moet gefixed worden. Jammer dat een racist deze Chinese bedrijf verpest. Ook ga ik het video overall zetten op social media. Samsung en iPhone of de nieuws taggen . Aks ik geen snele oplossing zue. Kijken hoe veel mensen met mij eens zijn. 10 minder klanten. Betekent 10 mensen die hun geld beter hebben besteed.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 jaar geleden - Er is een nieuwe brief gegenereerd voor de klacht over Samsung
Download hier uw brief

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 jaar geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Samsung

Reactie van de melder van de klacht NooitmeerSamsung

1 jaar geleden - Ze verdienen -10

Reactie van de melder van de klacht NooitmeerSamsung

1 jaar geleden - Tijd verspilling

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 jaar geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Samsung nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door NooitmeerSamsung
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM