Ontevreden Vos op 27 mei 2023 over Samsung in de categorie Electronica Merken
Een klant heeft een Samsung S23 gekocht en maakte gebruik van een promotie voor een Harman Kardon speaker ter waarde van 299 euro. Ondanks het tijdig indienen van de aanvraag en bevestiging van T-Mobile dat alles op tijd was, weigert Samsung de promotie omdat het toestel later geleverd werd. De klant voelt zich hierdoor in de steek gelaten door Samsung.
Samsung s23 gekocht. Promotie Harman Kardon speaker twv 299€. Keurig binnen de promotie tijd. Toestel later geleverd ivm kleur. Nu zegt Samsung. Je krijgt promotie niet. Alles aangeleverd dat ik toch echt op tijd was. Ook Tmobile shop bevestigd dit.
Samsung laat klanten in de kou staan.
Harman Kardon speaker twv 299€
Bericht van Robin van Klacht.nl
2 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Samsung
Bericht van Robin van Klacht.nl
2 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Samsung nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
