wkl op 05 oktober 2013 over Samsung in de categorie Electronica Merken
Samenvatting wordt geladen...
Op 3 juni heb ik een Samsung notebook gekocht met een 50 euro retour actie. Het is inmiddels 5 oktober, maar de 50 euro is nog steeds niet uitbetaald. Na meerdere contacten met de klantenservice wordt elke keer gevraagd om enkele weken geduld. Vooralsnog lijkt de promotie een loze belofte. Het lijkt me niet de bedoeling dat het verwerken van de promotie zo lang moet duren.
Graag zou ik de promotie binnen 2 weken tegemoet willen zien.
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Samsung in behandeling genomen
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
