Mijn Klacht:
Omdat ik mijn mobiel abonnement heb verlengd
Krijg ik geen factuur over de aanschaf van de samsung galaxy s21 ultra
De factuur heb ik nodig volgens samsung om mij in teschrijven voor de promotie van de gratis oordopjes die je zou ontvangen bij de galaxy s21 ultra
Er word gewoon gezegt dan kan ik niks voor je doen
Zo gaan er oordopjes aan je neus voorbij van 220 euro
De klanten service zegt oww dat gaan we oplossen komt helemaal goed daarna word ik doorverbonden
En word er me verteld dat ik ernaar kan fluiten
En ik ga echt geen bank gegevens opsturen om samsung te overtuigen
Gewenste Oplossing:
Als ik mijn oordopjes krijg waar ik recht op heb
Eerst word het me beloofd en daarna weer afgewezen
