Klacht: promotie galaxy s24

mboerman1979 op 10 oktober 2024 over Samsung in de categorie Electronica Merken

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Samsung
Categorie Electronica Merken
Status Open
Datum 10 oktober 2024

Een klant heeft meer dan een week geprobeerd deel te nemen aan een promotie voor de Samsung Galaxy S24, maar ondervindt herhaaldelijk problemen met de website en ongeldige EAN-nummers. De klant vergelijkt de service van Samsung ongunstig met die van Sony en Apple en geeft aan dat dit de laatste aankoop van een Samsung-product zal zijn vanwege de slechte klantenservice.

Mijn Klacht:

ben nu al meer dan een week bezig om het voor een elkaar te krijgen.. een tab9 bij een nieuwe tel samsung galaxy s 24..
elke x als ik deel probeer te nemen komen jullie met een excuse dat er gegeven ontbreken en als ik dat dan wil veranderen is de site niet bereikbaar of doet de link het niet of nog erger is me ean nummer ongeldig…
weet wel dat de service bij sony en apple een heel stuk beter is dan bij samsung…
dit is tevens me laatste product die ik haal met de naam samsung er op..
in de airco wereld is de klantenservice heel slecht en ook dus in elektronica is de service nergens te vinden

Gewenste Oplossing:

dat iemand je helpt als het nodig is

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 jaar geleden - Er is een nieuwe brief gegenereerd voor de klacht over Samsung
Download hier uw brief

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 jaar geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Samsung

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 jaar geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Samsung nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door mboerman1979
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM