Terug

Klacht: promotie artikel Buds 2 Pro

francisca.hus op 08 december 2022 over Samsung in de categorie Electronica Merken

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Samsung
Categorie Electronica Merken
Status Open
Datum 8 december 2022

Een consument heeft op 10 november 2022 een aanvraag ingediend bij Samsung voor de promotie van de Buds 2 Pro. Na meerdere contactmomenten, waaronder een telefoontje op 25 november en opnieuw op 8 december, blijft het onduidelijk wanneer er een reactie volgt, wat de consument als schandalig en ontmoedigend ervaart. De consument uit zijn onvrede over de lange wachttijden en het gebrek aan communicatie van Samsung.

Mijn Klacht:

ik heb op 10 november 2022 formulier naar Samsung gemaild voor de promotie artikel Buds 2 Pro.
op 25 november gebeld met de vraag hoe het er mee staat, ze konden nog geen antwoord geven.
vandaag op 8 december weer contact gehad, ze kunnen nog niks zeggen ivm achtestanden.
ik vind het schandalig hoe hier mee omgegaan wordt. er zou binnen 2 weken contact worden opgenomen en nu blijkt dat dit nog weken kan duren. vervolgens wordt er eerst nog gekeken of alles klopt. ik vind dit een ontmoedigingsbeleid van samsung en ze moesten zich schamen dat ze zo met klanten omgaan.

Gewenste Oplossing:

ik wil met spoed me promotie artikel Buds 2 Pro. ontvangen ik heb daar recht op

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Samsung

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Samsung nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door francisca.hus
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Veelvoorkomende problemen met Samsung

Andere klachten over Samsung

Alle klachten over Samsung →

Vergelijkbare klachten in Electronica Merken

Alle klachten in Electronica Merken →
Meld uw Klacht over Samsung
Zo werkt het