Terug

Klacht: Promotie airbuds 2 noet ontvangen

BulentYeral op 14 februari 2022 over Samsung in de categorie Electronica Merken

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Samsung
Categorie Electronica Merken
Status Open
Datum 14 februari 2022

Een klant heeft in oktober 2021 een Samsung Galaxy S21 gekocht met een promotie voor gratis Airbuds 2. Na het indienen van de bon, die meerdere keren is afgekeurd wegens onleesbaarheid of ontbrekende delen, heeft de klant herhaaldelijk contact gehad met de klantenservice, maar tot februari 2022 geen reactie ontvangen op de laatste poging via WhatsApp.

Mijn Klacht:

In oktober 2021 samsung galaxy s21 gekocht met een promo van gratis airbuds 2 van samsung.
Bon ingescand en doorgestuurd. Deel van bon zou ontbreken.
Opnieuw ingescand volledig, weer afgekeurd bon was niet leesbaar.
Al 3x contact gehad en zou al 2x intern doorgestuurd worden.
Ondertussen februari 2022. Met klantenservice gebeld. Doorverwezen naar whattsup om daar bon een foto te maken met referentie. Geen enkele reactie

Gewenste Oplossing:

Ik wil mijn airbuds 2 en excusses

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Samsung

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Samsung nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door BulentYeral
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Veelvoorkomende problemen met Samsung

Andere klachten over Samsung

Alle klachten over Samsung →

Vergelijkbare klachten in Electronica Merken

Alle klachten in Electronica Merken →
Meld uw Klacht over Samsung
Zo werkt het