Terug

Klacht: Promotie

Promotie op 15 maart 2023 over Samsung in de categorie Electronica Merken

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Bedrijf Samsung
Categorie Electronica Merken
Status Open
Datum 15 maart 2023

Een klant heeft op 30 oktober 2022 een Samsung Galaxy S22 Ultra gekocht met een bijbehorend abonnement bij KPN, waarbij een promotie voor gratis Galaxy Buds gold. Omdat de telefoon pas op 7 november geleverd werd, stelt Samsung dat de klant niet in aanmerking komt voor de Buds, wat de klant als oneerlijk ervaart.

Mijn Klacht:

 Op 30 oktober 2022 heb ik een nieuwe Samsung Galaxy s22 ultra gekocht en een abonnement aangeschaft bij KPN op dat moment was een promotie van Samsung gratis Galaxy buds bij een elke aankoop Galaxy S22. Helaas was de telefoon niet op voorraad bij KPN waar door ik hem op 7 november pas binnen krijg. Hierdoor kom ik volgens Samsung niet in aanmerking voor de buds. Opgelicht voel ik me
Want de aankoop datum is gewoon binnen de promotie datum .

Gewenste Oplossing:

De buds nog op sturen

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Samsung

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Samsung nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Promotie
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Veelvoorkomende problemen met Samsung

Andere klachten over Samsung

Alle klachten over Samsung →

Vergelijkbare klachten in Electronica Merken

Alle klachten in Electronica Merken →
Meld uw Klacht over Samsung
Zo werkt het