Klacht: Programma Kies werkt niet op Windows 7 met Samsung Mini 2

hanshesseling op 09 februari 2013 over Samsung in de categorie Electronica Merken

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Samsung
Categorie Electronica Merken
Status Open
Datum 9 februari 2013

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

1 Kies op Windows 7 krijgt geen verbinding met Mini 2. Niet met USB kabel, niet met Wi-fi, niet met Bluetooth. Kies versie: 2.5.1.123_2.
2 Button “Verbindingsproblemen oplossen” veroorzaakt wat akties, meldt dat het probleem opgelost is, maar dat is het niet. Telkens opnieuw als ik het apparaat aansluit worden opnieuw drivers geladen en geinstalleerd, maar toch komt de verbinding nooit tot stand.
3 De Samsung Benelux assistentie-video geeft een aantal opties (tamelijk complex!) om dit op te lossen. Geen van alle werkt.
4 Ook andere suggesties op Internet fora helpen niet. En daar zijn heel wat klachten…

Kan bijna niet geloven dat Samsung zo’n programma in de markt zet? Dit was mijn eerste Samsung smartphone – mijn collega’s met Nokia’s en Iphones hebben geen enkel probleem. Raad eens wat mijn nieuwe Smart Phone níet wordt…

Gewenste Oplossing:

Ofwel een werkende nieuwe versie van het programma, ofwel de beschrijving van een andere, wèl werkende geautomatiseerde methode om kontakten, muziek en foto's uit te wisselen van Windows PC naar Smartphone.

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Samsung

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Samsung nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM