Mijn Klacht:
Op woensdag toestel aangeboden voor reparatie. Toestel heeft wederom hetzelfde probleem. Gekozen voor spoed. Daarvoor 24,95 betaald en toestel zou ik binnen 1 werkdag terugkrijgen. Toestel werd uiteindelijk de volgende avond opgehaald op donderdagavond. Op vrijdagmorgen de mail gekregen dat er kosten zitten aan de reparatie. Reden is toestel is eerder gerepareerd door een derde. De vorige keer wilde dynafix ook niet repareren. Mocht kiezen om hem ongerepareerd terug te sturen. Kreeg een halve dag later een mail dat ik m pas zaterdagavond tussen 18.00 uur en 22 uur terug zou krijgen. Is 3 dagen verder. Telefonisch klantenservice zegt helaas dikke pech. U zou hem sowieso NIET binnen 1 werkdag terugkrijgen en geld wordt niet teruggestort. Klinkt een beetje als oplichting. Weet anders niet zo goed waarvoor ik nou die 24,95 heb betaald
Gewenste Oplossing:
Geld terug en dat samsung erkent dat er problemen zijn met het display van de note 20 ultra 5g
