Mijn Klacht:
Ik had de Samsung Galaxy S21 256 besteld en mijn preorder registreert op 29-01-2021. Het was al snel goedgekeurd en zou mijn preorder bonus van de Earbuds en Tag binnen 6 weken geleverd krijgen. Na de 6 weken kreeg ik een vertraging e-mail dat het nog 3 weken kon duren. Ik zit nu op de 12e week en nog steeds niets vernomen. Samsung laat ook niets meer van zich horen. Ik heb al een aantal keren gesproken met de klantenservice en zei kunnen mij ook niet meer vertellen dan dat het nog moet komen.
Een vriendin van mij had de registratie veel later gedaan en krijgt nu wel een tracktrace van de promotie en Samsung kan mij ook niet vertellen waarom dit zo is.
Gewenste Oplossing:
Wanneer ik eindelijk mijn preorder bonus ontvang.
Beoordeling 1/10
(10)
(10)
