Ons erkend service centrum heeft inmiddels de televisie van de klant opgehaald voor onderzoek. De klant heeft een leentoestel ter beschikking gekregen. Sander Samsung Webcare
Samenvatting wordt geladen...
Tijden het tv kijken kwam er rook uit de televie. behoorlijke rook en stank lucht.
Diverse apparaturen die aangesloten daarop waren werken niet naar behoren of helemaal niet.
Gelukkig was ik niet in slaap gevallen anders was het gevolg niet te over zien
Samsung is mijn favorieten merk. Dus ik was zeer verbaasd dat zoiets heeft kunnen gebeuren.
dat ik vergoed wordt met een andere tv. Ik heb zelf een plasma 127 cm.
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Samsung in behandeling genomen
Bericht van Samsung
13 jaren geleden - Beste Milton, Wij hebben geprobeerd contact met u op te nemen, echter bleek u niet aanwezig te zijn op het aangegeven telefoonnummer. Wij proberen dit later op de dag nogmaals. Met vriendelijke groeten, Alex Samsung WebCare www.samsungworld.nl
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Samsung een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 29 mei 2012 om 17:53 geantwoord
Ons erkend service centrum heeft inmiddels de televisie van de klant opgehaald voor onderzoek. De klant heeft een leentoestel ter beschikking gekregen.
Sander
Samsung Webcare
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
