Klacht: oplichting samsung

deegy op 09 juli 2013 over Samsung in de categorie Electronica Merken

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
🔄 In behandeling
Bedrijf Samsung
Categorie Electronica Merken
Status In behandeling
Datum 9 juli 2013

Een klant van Samsung uit zijn frustratie over de behandeling van zijn defecte S3-telefoon, die volgens het bedrijf waterschade zou hebben. De klant betwist deze claim, omdat de indicatoren wit zijn en voelt zich bedrogen door de service. Hij vraagt zich af hoe hij deze situatie kan oplossen, vooral omdat zijn zoon ook graag de telefoon zou willen gebruiken.

Mijn Klacht:

als mooie klant van samsung producten,tv 65 inch 8000 + 40 inch + 55 inch + 5 telefoons voor de hele familie, nu mijn s3 uit het niets tijdens het bellen uitgevallen, opgestuurd naar mijn vrienden, komt binnen 14 dagen terug ,met de melding waterschade.!! hahahaha ik zelf even opgemaakt, de indicatoren die ik heb kunnen vinden zijn alle maal gewoon wit !! wat is dit dan mijn grootste vrienden laten mij in de steek met een lieg partytje!! hoe kan ik hier nog wat aan doen?! ( heb wel de s4 al een 4 maandjes sorry. maar mijn zoon zou er een moord voor doen!!

Gewenste Oplossing:

gewoon een nieuwe zoals het hoort als je een duur product aflevert

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Samsung in behandeling genomen

Bericht van Samsung

12 jaren geleden - Beste deegy, Zou u ons via een privébericht, het IMEI-nummer van uw toestel door willen geven? Wij kunnen aan de hand van dit IMEI-nummer uw reparatie rapport inzien. Met vriendelijke groet, Demba Samsung Webcare

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM