Terug

Klacht: Opladen Onderboken Spanning te hoog

[email protected] op 23 juli 2012 over Samsung in de categorie Electronica Merken

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅ Klacht opgelost op 23 juli 2012
Reactie van het bedrijf:

Wij hebben de klant geadviseerd om de telefoon ter reparatie aan te bieden, daar wij deze storing helaas niet op afstand kunnen onderzoeken.

Bedrijf Samsung
Categorie Electronica Merken
Status Opgelost
Datum 23 juli 2012

Een gebruiker van een Samsung-toestel ervaart problemen met het opladen, waarbij de melding "Opladen Onderbroken Spanning te hoog" regelmatig verschijnt. Dit maakt het toestel bijna onbruikbaar, behalve wanneer de batterij bijna leeg is, rond de 10%. De klacht is inmiddels opgelost.

Mijn Klacht:

“Opladen Onderbroken Spanning te hoog” toestel valt bijna niet te bedienen doordat elke keer deze melding in beeld verschijnt.
als batterij bijna leeg is plm 10% dan valt deze melding weg en kan er normaal gebruik worden gemaakt van de telefoon.

Gewenste Oplossing:

ik zou tevreden zijn als ik eind van de week nog niet mijn toestel tegen de vloer kapotgesmeten heb door de frustratie, maar één voodeel...ik kan dan gelukkig nog van mijn oude vertrouwde HTC gebruikmaken!! YESSS

(ik moet mijn mening over hieronder invullen maar ik heb nog geen ervaring met Samsung...dus ik geef elke optie één sterretje en wacht af)

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Samsung in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Samsung een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - De melder van de klacht heeft zojuist de oplossing van Samsung beoordeeld.

Bericht van Samsung

13 jaren geleden - Beste, Wij adviseren jou om de telefoon ter reparatie aan te bieden via jouw verkoper. Ons reparatiecentrum zal onderzoeken wat deze door jou ervaren storing veroorzaakt. Met vriendelijke groeten, Alex Samsung WebCare www.samsungworld.nl

Reactie van de melder van de klacht

13 jaren geleden - Beste Alex, Bedankt voor je ' automatisch ' antwoord... Zeer veel mensen hebben deze fout na het lijkt de laatste Samsung Update Android 4.0.x Inmiddels lijkt het mij sterk dat jullie nog geen definitieve oplossing hebben aangezien dit al plm ruim een maand speelt. Graag persoonlijk antwoord.

Samsung

Heeft op 23 juli 2012 om 11:22 geantwoord

Geboden Oplossing:

Wij hebben de klant geadviseerd om de telefoon ter reparatie aan te bieden, daar wij deze storing helaas niet op afstand kunnen onderzoeken.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Veelvoorkomende problemen met Samsung

Andere klachten over Samsung

Alle klachten over Samsung →

Vergelijkbare klachten in Electronica Merken

Alle klachten in Electronica Merken →
Meld uw Klacht over Samsung
Zo werkt het