Geachte Bushra-m, Wij begrijpen dat u de oplaadduur als vervelend ervaart. Er is geen gemiddelde oplaadduur van de telefoons aan te geven, dit kan n.l. in elke situatie verschillend zijn. Het kan voorkomen dat het toestel 4 uur nodig heeft...
Samenvatting wordt geladen...
Ik heb vorige week een nieuwe Galaxy s2 plus aangeschaft. Alleen de telefoon heeft 4 uur nodig om zich volledig op te laden. Dat baart me zorgen. als het volledig opgeladen is, gaat het binnen een aantal minuten alweer naar 95%.En dat terwijl ik niet eens zoveel applicaties heb.
Ik wil graag de oorzaak van het probleem weten.
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Samsung in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Samsung een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 31 juli 2013 om 11:16 geantwoord
Geachte Bushra-m,
Wij begrijpen dat u de oplaadduur als vervelend ervaart.
Er is geen gemiddelde oplaadduur van de telefoons aan te geven, dit kan n.l. in elke situatie verschillend zijn. Het kan voorkomen dat het toestel 4 uur nodig heeft om op te laden.
Het dalen van de batterijniveau kan inderdaad worden veroorzaakt door apps. Apps die bijvoorbeeld niet helemaal zijn afgesloten en op de achtergrond ook nog draaien. Deze kunt u volledig uitschakelen door de Home knop ingedrukt te houden en dan Wissen te selecteren.
Het kan ook komen door instellingen die aanstaan, zoals Wifi, GPS en Bluetooth.
Wij raden u aan om die instellingen ook uit te schakelen.
Wij hopen u hiermee voldoende geïnformeerd te hebben,
Met vriendelijke groet,
Jay Balak
Samsung Webcare
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - De melder van de klacht heeft zojuist de oplossing van Samsung beoordeeld.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
