Terug

Klacht: Oplaad probleem Samsung galaxy A52s 5g

LL-999 op 29 augustus 2022 over Samsung in de categorie Electronica Merken

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Bedrijf Samsung
Categorie Electronica Merken
Status Open
Datum 29 augustus 2022

Een gebruiker van de Samsung Galaxy A52s 5G ervaart problemen met het opladen van zijn telefoon tijdens het video bellen, omdat de meegeleverde 15W oplader niet voldoende vermogen levert. Na contact met de klantenservice bood Samsung slechts 30% korting op een 25W oplader aan, wat de gebruiker als onredelijk beschouwt.

Mijn Klacht:

Ik heb begin 2022 een Samsung galaxy A52s 5g gekocht. Deze kwam inclusief een 15w oplader. Deze is simpelweg te zwak om te video bellen en opladen tegelijkertijd Tijdens het opladen en video bellen loop de telefoon leeg. Na een heleboel gedoe met de customer support van samsung was het beste wat ze me konden bieden 30% korting op een oplader van 25w (€30). Bizar dat ik moet bij betalen om te kunnen opladen tijdens het video bellen!

Gewenste Oplossing:

Vergoeding voor de oplader die ik heb moeten kopen (ondanks de korting alsnog €21,50 moeten betalen)

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Samsung

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Samsung nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door LL-999
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Veelvoorkomende problemen met Samsung

Andere klachten over Samsung

Alle klachten over Samsung →

Vergelijkbare klachten in Electronica Merken

Alle klachten in Electronica Merken →
Meld uw Klacht over Samsung
Zo werkt het