Klacht over Samsung: Ontoereikend geheugen

Mijn Klacht:

Hallo,

Ik heb sinds 4 maanden een Samsung UE46ES6530 smart tv, maar helaas kan ik bijvoorbeeld via youtube geen films bekijken, geen lange en ook geen korte filmpjes. Tijdens het kijken komt op het beeld het tekst tevoorschijn: ”Uw laatste sessie is beeindigd door ontoereikend geheugen of onbekende reden. Wilt u uw laatste sessie herstellen of teruggaan naar uw startpagina?”

Ik heb ook geprobeerd om een software update te downloaden, zodat het misschien wel zal werken, maar ook na het updaten kon ik helaas geen films kijken.

Hoort dit zo? of is er iets mis met mijn tv?

Graag hoor ik verder..

Gewenste Oplossing:

Als ik films kan bekijken zonder dat de film afgesloten wordt.

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Samsung

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Samsung nog niet in behandeling is genomen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Samsung in behandeling genomen

Bericht van Samsung

13 jaren geleden - Beste, Heeft u ook geprobeerd de Youtube-app en SmartHUB te resetten? Met vriendelijke groet, Paul Loku Samsung Webcare

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Samsung een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Samsung

Heeft op 22 februari 2013 om 13:56 geantwoord

Geboden Oplossing:

Beste,

Wij raden u ook aan om uw SmartHUB te resetten. Een reset van SmartHUB gaat als volgt:
- U opent de SmartHUB-omgeving.
- U drukt op 'Tools' om vervolgens naar 'Instellingen' te gaan.
- U kunt nu 'Resetten' selecteren.

Met vriendelijke groet,
Paul Loku
Samsung Webcare

Klacht: Ontoereikend geheugen

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Veelvoorkomende problemen met Samsung

Andere klachten over Samsung

Vergelijkbare klachten in Electronica Merken