Klacht over Samsung: Ontmoedigingsbeleid ten a…

Mijn Klacht:

2 tablets gekocht, met 2x promotie ( buds3) helaas is Samsung moeilijk te bereiken. Zeker voor een club die 24/7 bereikbaar is. Ik heb het hele probleen uitgelegd via WhatsApp, met foto’s en gegevens. Maar dan krijg je Sam de chattrobot. Daar schiet je niets mee op. Plotseling zegt Sam dat je met iemand van vlees en bloed ( als het geen AI is) kun praten. Maar ik ben nu ruim 2 uur verder, en sta in de wacht, en heb nog steeds niemand kunnen bereiken. Dit is een ONTMOEDIGINGSBELEID van Samsung.

Gewenste Oplossing:

Ik wil gehoord en geholpen worden.

Beoordeling 1/10

(10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 jaar geleden - Er is een nieuwe brief gegenereerd voor de klacht over Samsung
Download hier uw brief

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 jaar geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Samsung

Reactie van de melder van de klacht Gerhard Croesen

1 jaar geleden - Ontmoedigingsbeleid ten aanzien van promotieactiviteiten, en mensen ruim 2 uur in de wacht laten staan op WhatsApp. Gewoon niet antwoorden. Met een chatrobot of AI de mensen afschepen. In ieder geval geen empathie voor de klant. SCHANDE!!!!

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 jaar geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Samsung nog niet in behandeling is genomen.

Klacht: Ontmoedigingsbeleid ten aanzien van promoties

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Veelvoorkomende problemen met Samsung

Andere klachten over Samsung

Vergelijkbare klachten in Electronica Merken