Mijn Klacht:
Een vriendin gaf mij een tablet S M 515 cadeau die ze zelf niet meer nodig had . Ze was helaas de ingangscode vergeten. Ik nam contact op met Samsung, Ze verwezen mij naar een website om een afspraak te maken voor reparatie. Het bleek onmogelijk daarop in te schrijven De site accepteerde mijn email niet of ze liep vast voor het maken van een afspraak. Men weigerde mij het telefoonnummer van de Vestiging Mosplein Amsterdam 125 te geven en zei dat alleen via de website afspraken gemaakt konden worden. Ik geloof niet dat de heren en dames van het Mosplein telefonisch niet te bereiken zijn en zie dit als tegenwerking. Al met al ben ik al weken bezig en zeer ontevreden over de service van Samsung
Gewenste Oplossing:
IK ZOU GRAAG ZIEN DAT MEDEWERKERS VAN sAMSUNG DE i PAD VOOR MIJ TOEGANKELIJK ZOUDEN MAKEN VOLGENS MIJ IS DAT ENKELE MINUTEN WERK
