Terug

Klacht: Onmogelijk om telefonische contact te maken

WM Huitema op 29 juli 2023 over Samsung in de categorie Electronica Merken

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Samsung
Categorie Electronica Merken
Status Open
Datum 29 juli 2023

Een klant ervaart grote problemen bij het verkrijgen van een cashback van 100 euro en een gratis frame ter waarde van 149 euro voor de 55 inch tv The Frame via zijn Samsung-account. Hij meldt dat het account verouderd lijkt en dat het contact met de klantenservice telefonisch vaak wordt verbroken, wat de frustratie vergroot.

Mijn Klacht:

Het is verschrikkelijk om via samsung account 100 euro cash back en en frame van 149 euro gratis te krijgen voor de 55 inch tv the frame. Dan is t account verouderd of iets anders. Jullie maken t wel heel moeilijk. Maar misschien is dat wel de bedoeling, zodat de mensen afhaken. Ben er helemaal klaar mee. En als je belt wordt het contact ook verbroken.

Gewenste Oplossing:

Dat ik 100 euro cash back krijg en voor 149 euro n klassiek frame terracotta.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Samsung

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Samsung nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door WM Huitema
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Veelvoorkomende problemen met Samsung

Andere klachten over Samsung

Alle klachten over Samsung →

Vergelijkbare klachten in Electronica Merken

Alle klachten in Electronica Merken →
Meld uw Klacht over Samsung
Zo werkt het