Klacht: Onmogelijk cashback te verzilveren.

Jan Borst op 08 maart 2023 over Samsung in de categorie Electronica Merken

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 6.0/10 ★★★☆☆
Bedrijf Samsung
Categorie Electronica Merken
Status Open
Datum 8 maart 2023

Een klant heeft een koel-/vriescombinatie gekocht bij Mediamarkt in Breda met een cashback actie. Na aanmelding voor de cashback bleek dat een foto van de streepjescode van de omdozing geüpload moest worden, maar het verpakkingsmateriaal was inmiddels door de bezorgers meegenomen, waardoor dit niet mogelijk was.

Mijn Klacht:

Bij Mediamarkt in Breda begin januari een koel/ vries combinatie gekocht met cashback actie.
Als service zouden de bezorgers de oude koelkast en verpakkingsmateriaal meenemen.
Nadat ik mij had aangemeld voor de cashback actie bleek dat ik een foto van de streepjescode van de
omdozing moest uploaden! Hoe moet dat als het verpakkingsmateriaal meegenomen is?

Gewenste Oplossing:

Dat ik alsnog in aanmerking kom voor het geld van de cashback actie (€100,-)

Beoordeling 6/10 star-3 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Samsung

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Samsung nog niet in behandeling is genomen.

Reactie van de melder van de klacht Jan Borst

3 jaren geleden - Het is door klacht.nl opgelost!!

Alle klachten die gemeld zijn door Jan Borst
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM