Robby Lobatto op 02 april 2013 over Samsung in de categorie Electronica Merken
Geachte heer Lobatto, Bedankt voor uw vraag omtrent de achtergrondkleur van de E-mail app. Allereerst wat betreft de bereikbaarheid naar onze helpdesk is het mogelijk dat als u via een zoekmachine ons servicetelefoonnummer vindt, is het mogelijk dat een bedrijf...
Samenvatting wordt geladen...
Het email scherm achtergrond is zwart met grijs letters of wit wanneer het nog niet gelezen is.
in de zon buiten is dit echter onleesbaar.
ik wil wit met grijs of zwarte letters.
M. vr. gr. R Lobatto
Uitleg hoe maar niet a 0,80 ct per minuut.
dit noem ik geen service !!
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Samsung
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Samsung nog niet in behandeling is genomen.
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Samsung in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Samsung een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 06 mei 2013 om 16:59 geantwoord
Geachte heer Lobatto,
Bedankt voor uw vraag omtrent de achtergrondkleur van de E-mail app.
Allereerst wat betreft de bereikbaarheid naar onze helpdesk is het mogelijk dat als u via een zoekmachine ons servicetelefoonnummer vindt, is het mogelijk dat een bedrijf dat niet aan Samsung verbonden is u een telefoonnummer laat zien waarvoor 80 c/m voor in rekening wordt gebracht. Dit bedrijf schakelt u dan door naar ons officiële telefoonnummer en incasseert vervolgens 80 c/m van u. Wij adviseren daarom enkel ons officiële nummer te gebruiken: 0900-Samsung (0900-7267864) (10 c/m).
Wat betreft de achtergrondkleur van de E-mail app, kunt u deze niet wijzigen. Dit is de standaard achtergrondkleur op Android.
Wij vertrouwen erop u hiermee voldoende te hebben geïnformeerd.
Met vriendelijke groet,
Paul Loku
Samsung Webcare
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
