Mijn Klacht:
Na de ontvangst van de Samsung Frame is geconstateerd dat er een onderdeel ontbreekt. Direct contact opgenomen met Samsung maar telkens van het kastje naar de muur verstuurd te worden. Inmiddels 2 maanden verder en nog geen onderdeel ontvangen. Er is een ticket aangemaakt maar er volgt geen reactie meer. Veelvuldig gebeld en WhatsApp gechat maar er kan geen antwoord gegeven worden. Zeer ontevreden over de service en afhandeling. Momenteel nog een onbruikbare Frame en 30 dagen teruglevering verstreken en hierdoor kan het product niet retour worden verstuurd.
Gewenste Oplossing:
Het vervangen van de tv met volledige onderdelen.
Beoordeling 1/10
(10)
(10)
