Mijn Klacht:
Sinds 16 december 2021 problemen met Samsung Qled tv. Niet meer te repareren. Na lange tijd de juiste tv aangeboden gekregen (17 januari 2022). Nu. op 1 maart nog altijd niets gebeurd. Samsung laat zijn klanten in de kou staan. Vele malen via telefoon en twitter contact gehad, Klantenservice weet niets anders te vertellen dat het in behandeling is. Ik ben nu met Mediamarkt aan de gang on via hen een oplossing te vinden. Zij hebben op 21 februari een mail naar Samsung gestuurd maar ook daar hebben ze nog niets van Samsung vernomen. Ik ben ZWAAR teleurgesteld dat Samsung zo met zijn klanten omgaat.
Ik wil nu zo spoedig mogelijk een oplossing zien. Maar veel vertrouwen heb ik er niet in.
Wim van Wijk
Veenendaal
Gewenste Oplossing:
Ik ben met Samsung al lang overeengekomen dat de tv voor 58% (van de € 1900) is afgeschreven dus is 42% het (rest)bedrag dat Samsung aan aan mij moet gaan overmaken.
