Mijn Klacht:
Mijn note 20 ultra had een spontaan defect dat het scherm wit ging flikkeren
Ik had deze telefoon met originele samsung garantie over genomen via marktplaats maar de bon was er niet bij.
Toestel bij de aankoop goed getest en alles werkte perfect ( dus geen reden om de koop niet te doen want als ICT-er en al jaren lang bij samsung was ik tevreden met dit toestel)
Zodoende terug gestuurd voor reparatie.
Vanuit samsung bericht gekregen dat hij niet te repareren was dus gingen ze mij een omruil voorstel doen.
Nu doen ze geen voorstel maar sturen ze mij terug naar de verkoper want die moet mij een toestel geven.
Dat is geen omruil service op mijn garantie maar een afschuif actie.
Wat is het probleem om het toestel om te ruilen Samsung ? Er zit nog 1 jaar garantie op.
Dus bij deze de klacht dat Samsung Omruil service
Niet thuis geeft op de wettelijk verplichte garantie op hardware.
Hele slechte service van SAMSUNG
vooral als je altijd de Note series hebt gekocht bij SAMSUNG zelf
RUIL MIJN NOTE 20 ULTRA GEWOON OM SAMSUNG !!!@
Gewenste Oplossing:
Bij een volledige omruil van minn NOTE 20 ULTRA 512GB voor een Nieuwe NOTE 20 ULTRA 512GB
(10)
