Geen reactie meer ontvangen van de klant.
Samenvatting wordt geladen...
Na de officiele update van dinsdag jl. Werkt de i.ternet browser niet meer naar behoren en er verschijnt om de 2 minuten een info bericht in beeld: opladen onderbroken. Spanning te hoog! ” Dit gebeurt ook wanneer de gsm niet in de lader zit…
Een nieuwe update waarin deze problemen verholpen worden!
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Samsung in behandeling genomen
Bericht van Samsung
13 jaren geleden - Beste Dikkepad, Wij adviseren jou om langs een van onze service punten te gaan voor een harde reset. Dit behoort de meeste storingen op te lossen. Zij kunnen eventueel, mocht dit de melding van te hoge spanning niet worden verholpen, ook de accu van de telefoon nog beoordelen. Het dichtstbijzijnde service punt kun je terugvinden via de volgende link: http://www.samsung.com/nl/support/location/supportServiceLocation.do?page=SERVICE.LOCATION Met vriendelijke groeten, Alex Samsung WebCare www.samsungworld.nl
Reactie van de melder van de klacht
13 jaren geleden - Een harde reset mocht niet helpen. KPN heeft al aangeraden de update niet te accepteren... Ik heb mijn gsm op laten sturen voor software technische reparatie. Wat hebben jullie ondernomen om dit probleem op te lossen? Mvg, Sander Tonglet
Bericht van Samsung
13 jaren geleden - Beste Dikkepad, Bij het oplopen van het aantal meldingen over de KPN-software update, is deze teruggehaald. Er komt snel een nieuwe update om dit op te lossen en ICS beschikbaar te maken voor de KPN-branded Galaxy S II. Met vriendelijke groeten, Alex Samsung WebCare www.samsungworld.nl
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Samsung een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 11 juli 2012 om 15:49 geantwoord
Geen reactie meer ontvangen van de klant.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
