Klacht: Nooit gevallen ziet er nog nieuw uit

Abdltif op 09 augustus 2023 over Samsung in de categorie Electronica Merken

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Samsung
Categorie Electronica Merken
Status Open
Datum 9 augustus 2023

Een klant heeft een Samsung Flip 4 aangeschaft, maar ervaart problemen met het beeldscherm na zeven maanden gebruik. Ondanks dat het toestel er nog als nieuw uitziet, wordt er door Dynafix beweerd dat er sprake is van val- en drukschade, wat de klant ontkent. De klant is ontevreden over de behandeling en de kosten die zijn gemaakt voor de reparatie, terwijl het toestel nog onder garantie valt.

Mijn Klacht:

Geachte Samsung medewerkers .
Ik heb 7 maanden een Samsung flip 4 aangeschaft via tele 2 .
Van de ene dag op de anderen begaf het beeld op de scherm zich .
Tot 2 maal toe aan dynafix gestuurd,kosten 150 euro voor verzenden ,en terug laten komen .
Laat staan de abbonement kosten ,die gewoon doorlopen 48 euro al 3 maanden .
Werd mij verteld ,val en druk schade , pertinent niet waar ,zelfs de foto van de achterkant ,waar de schermen bij elkaar komen ,lijken en zijn niet ,van mijn toestel,op de foto is die beschadigd,de mijne als nieuw ,je krijgt direct een etiket val of stoot schade ,schandalig ,dat er zo word omgegaan,met de integriteit van de klant !!!! Telefoon winkels , dynafix zelf zegt krijgen we veel klachten over , het toestel deugd gewoon niet !!! En dat allemaal onder de garantie.zo gooien jullie je goede naam toch te grabbel .

Gewenste Oplossing:

Gerepareerd word of ander toestel ,anders geld terug.svp

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Samsung

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Samsung nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Abdltif
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM