Terug

Klacht: Nog steeds geen nieuwe vaatwasmachine

TobiasT op 28 december 2022 over Samsung in de categorie Electronica Merken

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Bedrijf Samsung
Categorie Electronica Merken
Status Open
Datum 28 december 2022

Na vier weken te hebben gewacht op een nieuwe vaatwasmachine, heeft de klager nog steeds geen oplossing ontvangen. Er is onduidelijkheid over de communicatie tussen Samsung en Mediamarkt, en de klantenservice van Mediamarkt reageert niet op de verzoeken om informatie. Dit heeft geleid tot frustratie, aangezien de klager genoodzaakt was om naar de winkel te gaan voor hulp.

Mijn Klacht:

4 weken geleden te horen gehad dat wij ons vaatwasmachine kosten gecrediteerd krijgen ivm 3 x defect binnen 1 jaar. Al 5 weken dus geen vaatwasser. Mediamarkt zou moeten uitbetalen, communicatie tussen Samsung en mediamarkt lijkt er niet te zijn. Klantenservice mediamarkt reageert niet. Laatst reactie was drukte van black friday..Hierdoor dus genoodzaakt om naar filiaal te gaan en medewerkers die geen weet van hebben lastig te vallen. Heel Jammer.

Gewenste Oplossing:

Zo spoedig mogelijk minimaal het geld terug van aankoop van de vaatwasser

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Samsung

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Samsung nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door TobiasT
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Veelvoorkomende problemen met Samsung

Andere klachten over Samsung

Alle klachten over Samsung →

Vergelijkbare klachten in Electronica Merken

Alle klachten in Electronica Merken →
Meld uw Klacht over Samsung
Zo werkt het