Jantjes op 18 april 2013 over Samsung in de categorie Electronica Merken
Beste, Bedankt voor uw vraag omtrent de status van uw deelname aan de Samsung promotie. Wij raden u aan om contact op te nemen met onze promotieafdeling. Zij zullen u de status van uw aanvraag mededelen. Zij zijn te benaderen...
Een consument heeft op 26 januari 2013 een Samsung Led TV aangeschaft en een formulier ingevuld voor een terugbetaling van € 250,00, in het kader van een actie van Samsung. Na drie maanden heeft de consument nog steeds geen terugbetaling ontvangen en ontving in plaats daarvan een ongewenste Samsung tablet. De klacht is inmiddels opgelost.
Ik heb op 26-01-2013 een Samsung Led TV UE55ES7000 aangeschaft. Bij aankoop heb ik een formulier ingevuld dat ik € 250,00 terug wenste te ontvangen, conform dat door samsung gestarte actie.
Op 13 april jl. werd een Samsung tablet bij mij thuis bezorgd door post.nl. Ik heb daar niet voor gekozen, ik wil de tablet niet
Retour van € 250,00 Cash
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Samsung
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Samsung nog niet in behandeling is genomen.
Reactie van de melder van de klacht
12 jaren geleden - Nog steeds geen reactie van Samsung ontvangen.
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Samsung in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Samsung een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 12 augustus 2013 om 12:25 geantwoord
Beste,
Bedankt voor uw vraag omtrent de status van uw deelname aan de Samsung promotie.
Wij raden u aan om contact op te nemen met onze promotieafdeling. Zij zullen u de status van uw aanvraag mededelen.
Zij zijn te benaderen via onderstaand link:
http://helpdesk.acties.nu/
Wij vertrouwen erop u hiermee voldoende te hebben geïnformeerd.
Met vriendelijke groet,
Paul
Samsung Webcare
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
