Klacht over Samsung: niet nagekomen promotie n…

Mijn Klacht:

Op 30-06 hebben we een Samsung smart tv gekocht. We hebben ook deelgenomen aan de daarbij behorende promotie – 100 Euro terug of Galaxy S cadeau waaruit we gekozen hebben voor Galaxy S. Het cadeau zou binnen max 8 weken afgeleverd worden. Helaas tot op heden hebben we niets van Samsung ontvangen. we hebben ook een aantal keren per email gevraagd wanneer we galaxy kunnen verwachten. helaas zonder succes. wij zijn heel teleurgesteld over afhandeling van deze promotie. We voelen ons flink in de maling genomen.

Gewenste Oplossing:

omgaand toezending van de beloofde galaxy.

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Samsung in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Samsung een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Bericht van Samsung

13 jaren geleden - Beste klant, Voor reclamaties met betrekking tot deze promotie, adviseren wij u om direct contact op te nemen met onze actieafdeling via http://helpdesk.acties.nu. Zij kunnen u informeren met betrekking tot de status van uw promotie-aanvraag. Met vriendelijke groeten, Alex Samsung WebCare www.samsungworld.nl

Samsung

Heeft op 23 oktober 2012 om 17:12 geantwoord

Geboden Oplossing:

Beste klant,

Voor reclamaties met betrekking tot deze promotie, adviseren wij u om direct contact op te nemen met onze actieafdeling via http://helpdesk.acties.nu. Zij kunnen u informeren met betrekking tot de status van uw promotie-aanvraag.

Met vriendelijke groeten,

Alex
Samsung WebCare
www.samsungworld.nl

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - De melder van de klacht heeft zojuist de oplossing van Samsung beoordeeld.

Reactie van de melder van de klacht

13 jaren geleden - Beste Alex , Bedankt voor uw reactie. Voordat wij deze klacht hebben geplaatst, hebben wij meerdere malen emails gestuurd naar de helpdesk. Helaas hebben wij daar geen reactie op ontvangen. Als je onze klacht leest, dan zie je dat we niet naar de status van de aanvraag vragen. Wij hebben gevraagd om eindelijk het beloofde product op te sturen. De klacht is dus NIET OPGELOST. Ik hoop dat je iets voor ons betekenen. Groet, Wim

Klacht: niet nagekomen promotie na aankoop smart tv ( 100 euro terug of galaxy s)

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Veelvoorkomende problemen met Samsung

Andere klachten over Samsung

Vergelijkbare klachten in Electronica Merken