Terug

Klacht: niet mijn telefoon retour gekregen maar een oud barrel

Ondernemer1 op 26 juni 2021 over Samsung in de categorie Electronica Merken

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Bedrijf Samsung
Categorie Electronica Merken
Status Open
Datum 26 juni 2021

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Mijn S2 Ultra 5G van 3 maanden oud had geen wifibereik meer! Telefoon werd opgehaald en na 3 dagen retour gestuurd. Echter tot mijn schrik kreeg in niet mijn telefoon maar een A51 vol met krassen en ruim €1100 goedkoper. Nu al ruim 1 week bezig om mijn telefoon terug te krijgen maar inmiddels al zeker 10 verschillende medewerkers gesproken 100 of meer APP berichten, mailtjes foto’s etc. over en weer contact maar er komt maar geen telefoon retour. telkens weer we zijn er mee bezig….. Wel een telefoon kunnen repareren binnen 70 uur maar mijn telefoon een andere juiste S21 Ulrta 5G afsturen dat kunnen ze niet.
SAMSUNG service is zwaar K@T
Patrick vd L

Gewenste Oplossing:

Stuur mijn telefoon terug S21 Ultra 5G of een vervangend nieuw exemplaar is tenslotte gewoon garantie.

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Samsung

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Samsung nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Ondernemer1
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Veelvoorkomende problemen met Samsung

Andere klachten over Samsung

Alle klachten over Samsung →

Vergelijkbare klachten in Electronica Merken

Alle klachten in Electronica Merken →
Meld uw Klacht over Samsung
Zo werkt het