Semz op 17 mei 2022 over Samsung in de categorie Electronica Merken
Een klant heeft een probleem met de levering van de Galaxy Watch4 Classic, die als promotie bij de aankoop van een Samsung Galaxy Flip3 werd aangeboden. Ondanks dat de status aangeeft dat het pakket is bezorgd, heeft de klant het horloge niet ontvangen en is het onduidelijk waar het zich bevindt, aangezien het volgens Samsung bij een buurvrouw zou zijn afgeleverd.
Dit was als promotie naast mijn Samsung galaxy flip3. Ik was gehele dag thuis en er stond als status bezorgd. Ik heb meteen gebeld naar lokale nummer van Samsung en ze hebben aangegeven bij buurvrouw afgegeven. Ik weet dat ze bijna overdag nooit thuis is. Maar voor nu weet ik niet waar de horloge is.
Geen heb klantenservice gebeld
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Samsung
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Samsung nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
