Mijn Klacht:
Ik heb 13 januari een melding doorgezet n.a.v. een defecte wasmachine. Mij is van alles beloofd echt geen enkele belofte is nagekomen. De melding heb ik doorgezet namens mijn ouders die op leeftijd zijn en daarnaast chronisch ziek. Ze zijn enorm afhankelijk van de wasmachine. Bij de eerste melding is afgesproken dat t als spoed wordt opgepakt mij is eerst verteld dat ik binnen 24 uur gecontacteerd wordt vervolgens is mij aangegeven binnen 2 dagen dat ik n mail zal ontvangen ook niet gebeurd. Vervolgens wordt mij verteld dat t enorm druk is bij let me repair terwijl in t begin is aangegeven dat de melding naar CE repair doorgezet zal worden. Dit zijn dingen waar ik niets mee kan? Let me repair kan ik niet bereiken als ik ze bel krijg ik te horen dat je t 30 of 60 in de wacht zitten. Ongelooflijk dat jullie met zo n bedrijf samenwerken. Ik wil met spoed n oplossing mijn ouders willen niet meer wachten en zijn nop zijn zacht gezegd furieus. Ik wil bij deze een klacht indienen ook over jullie dienstverlening de beloftes die mij iedere keer zijn gedaan en niet nagekomen door de een aantal medewerksters die ik heb gesproken.
Gewenste Oplossing:
Z.s.m een afspraak maken. Het gaat om mijn ouders die op leeftijd en chronisch zijn zijn.
