Mijn Klacht:
Helaas zit ik al dagen zonder werkende inductieplaat. Eerst zou deze geleverd en geinstalleerd worden met een perilexstekker, maar zoals gewend gaan dingen tijdens een verhuizing nooit zoals gepland. En jahoor, ook bij Samsung. Na controletelefoontje blijkt dat de inductieplaat niet geinstalleerd zou worden. Jammer…. maar uiteindelijk zelf een onderaannemer geregeld die alles zou regelen. De inductieplaat zou dan die avond ervoor bezorgd worden, maar ook dit werd geannuleerd 2 uur van te voren. Na een klacht heeft Samsung vervolgens beloofd dat de inductie alsnog door hun ingezette partij geinstalleerd zou worden met perilexstekker. Eindelijk was het een paar dagen zover. Kan de bezorger niet installeren?! Na dagenlang bellen en allerlei beloftes zou de inductie vandaag geinstalleerd worden. Ook nu weer een controletelefoontje: er komt vandaag toch echt iemand?!. Nee, als iets bezorgd is kan er niet meer geinstalleerd worden. En nu?! Nog steeds wachtende op een oplossing en aan de maaltijdservices en boterhammen. Iemand een geldboom te leen?
Gewenste Oplossing:
Een compensatie in de gemaakte kosten en een geinstalleerde inductieplaat met perilexstekker. Oftewel, doe wat je beloofd.
(10)
