Klacht: Na een paar jaar al hoge kosten bij dure koelkast!

GJN1 op 09 september 2022 over Samsung in de categorie Electronica Merken

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Samsung
Categorie Electronica Merken
Status Open
Datum 9 september 2022

Een consument heeft een klacht ingediend over een defecte display van de Samsung RS68N8941B1/EF Family Hub koelkast, die na een update niet meer functioneert. Ondanks dat de koelkast pas 2,5 jaar oud is, wordt de reparatie niet gedekt door de garantie en moet de consument 215 euro betalen. De klant uit onvrede over de hoge kosten voor een product in deze prijsklasse.

Mijn Klacht:

De display/tablet werkt niet meer van Samsung RS68N8941B1/EF Family Hub NA EEN UPDATE VAN NOTABENE SAMSUNG ZELF. Nu is er zojuist een monteur van Samsung langs geweest. Valt niet onder garantie. Kost ons 215 euro.
Bijzonder dat een koelkast van deze prijs zo snel kapot is en dat wij hiervoor op moeten draaien.
De koelkast hebben we tijdens de verbouwing van ons nieuwe huis besteld bij CoolBlue en heeft tot het einde van onze verbouwing ingepakt gestaan alvorens we hem in gebruik hebben genomen.
Dit was in Maart 2020.
Dus na 2.5 jaar al behoorlijk kosten waar ik het dus ook alles behalve mee eens ben.
Bij een combi koelkast van 3000 euro mag je toch wel meer verwachten lijkt me.

Gewenste Oplossing:

Als Samsung de kosten niet in rekening brengt.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Samsung

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Samsung nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door GJN1
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM