Mijn Klacht:
Ik wil graag mijn beklag doen over de service van Samsung Care.
Bij de aanschaf van mijn nieuwe tablet heb ik hier ook een verzekering bij aangeschaft via de Care.
Helaas is na enkele maanden het scherm van mijn tablet door het toedoen van onze kinderen gebarsten en heb ik 30 Oktober 2021 een claim ingediend bij Samsung Care. Deze zou kort daarna contact met mij opnemen om de tablet te laten repareren.
Nu inmiddels al 2,5 maand, 10 telefoontjes, 40 Whatsapp berichten en berichten op de community verder, ligt mijn tablet nog steeds kapot hier in de lade.
Iedereen is vriendelijk en behulpzaam aan de telefoon op whatsapp, maar ik kom hier niet mee verder.
Daarom heb ik nu toch maar besloten om via deze site een klacht te melden.
Jammer genoeg kan ik mijn geld niet terug vorderen maar het heeft mij nu lang genoeg geduurd.
Hopende dat het nu via deze weg wel snel opgelost gaat worden.
Gewenste Oplossing:
Snelle reparatie en een tegemoetkoming zou ook ook niet verkeerd zijn na al die tijd en telefoontjes die ik hier in heb moeten steken.
(10)
