Terug

Klacht: moeilijk om de beloofde promotie te verkrijgen

mevr van den driessche op 22 juli 2021 over Samsung in de categorie Electronica Merken

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Bedrijf Samsung
Categorie Electronica Merken
Status Open
Datum 22 juli 2021

Een klant heeft problemen ervaren bij het verkrijgen van een gratis Samsung tablet na de aankoop van een Samsung S21. Ondanks het correct indienen van de vereiste documenten, zoals het aankoopbewijs en de streepjescode, is de klant gevraagd om alles opnieuw in te dienen vanwege onduidelijke foto's van de streepjescode. De klant heeft het gevoel dat het bedrijf opzettelijk obstakels creëert om de beloofde promotie te vermijden.

Mijn Klacht:

Mijn man heeft een samsung S21 gekocht waarbij je samsungtablet gratis krijgt.Men moet aankoopbewijs kopieeren ean code invullen foto nemen van streepjes code en dergelijke.Mijn man heeft alles keurig gedaan maar streepjescode zodanig klein op de doos,krijgt hij nu bericht moet alles opnieuw doen streepjescodes op foto zijn niet duidelijk.Nochthans genomen met zijn samsung S21 .Heb de indruk dat ze moeilijk willen doen om de promotie niet te moeten geven zoals beloofd.

Gewenste Oplossing:

als het formulier aanvaard wordt zoals het is en het beloofde product krijgen waar we recht op hebben.

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Samsung

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Samsung nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door mevr van den driessche
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Veelvoorkomende problemen met Samsung

Andere klachten over Samsung

Alle klachten over Samsung →

Vergelijkbare klachten in Electronica Merken

Alle klachten in Electronica Merken →
Meld uw Klacht over Samsung
Zo werkt het