Klacht: Mobiele telefoon 2x

maureensmolders op 21 januari 2013 over Samsung in de categorie Electronica Merken

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Samsung
Categorie Electronica Merken
Status Open
Datum 21 januari 2013

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Ik heb Samsung Galaxy S plus en na 4 maanden is het display stuk binnenin.
Volgens het servicepunt in Eindhoven is dit geen garantie. Kosten om te laten maken zijn 265 euro , dit heb ik niet laten doen.Ik zit nu met een duur abonnement en geen telefoon.

Mijn zoon heeft ook een prepaid Samsung chat 335 en daar is het display ook van kapot gegaan binnen de garantietiid, wederom geen garantie volgens servicepunt in Eindhoven. Ook hij heeft nu geen telefoon meer.
Ik ben ermee klaa mee om ooit nog een samsung aan te schaffen.

Gewenste Oplossing:

Laten repararen op kosten van Samsung of een andere telefoon

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM