tinekeklomp op 25 mei 2013 over Samsung in de categorie Electronica Merken
Samenvatting wordt geladen...
Mijn, in sept 2012 gekochte, Samsung Galaxy Txt gaat steeds uit zichzelf uit. Hij start ook weer uit zichzelf op tot daar waar ik de pincode moet invoeren. Hij deed (doet) dat wel 10 keer per dag. Ik ben terug geweest naar de winkel waar ik hem gekocht heb. Hij is ter reparatie opgestuurd. Vanmorgen, na 11/2 week, opgehaald en vanmiddag is het alsof er niets gerepareerd is…weer gaat de telefoon uit.
Een werkende telefoon.
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Samsung in behandeling genomen
Bericht van Samsung
12 jaren geleden - Geachte mevrouw Klomp, Om de storing die u ervaart te verhelpen adviseren wij u de volgende handelingen: - Back-up maken en het toestel resetten. - SD-kaart verwijderen/vervangen - SIM-kaart verwijderen/vervangen Tevens ontvangen wij graag van u het IMEI-nummer van uw toestel, dit kunt u via een privé bericht aan ons doorgeven. Demba Samsung Webcare
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
