Mijn Klacht:
U bent op de hoogte van het feit dat de samsung galaxy uitvalt en weer opstart, maar ondertussen zit ik met een telefoon die het niet doet (regelmatig niet bereikbaar)
Gewenste Oplossing:
een nieuwe telefoon
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅
Klacht opgelost
op 15 maart 2012
Reactie van het bedrijf:
Deze klacht is in behandeling via de volgende link: http://www.klacht.nl/samsung/klacht/mobiel-20/ Zoals aangegeven, zijn wij deze storing aan het onderzoeken. Wanneer wij een oplossing hebben gevonden, brengen wij deze uit. Tot die tijd kunnen wij geen oplossing bieden.
Samenvatting wordt geladen...
Bericht van Robin van Klacht.nl
14 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Samsung in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
14 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Samsung een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Samsung
Heeft op 15 maart 2012 om 10:26 geantwoord
Geboden Oplossing:
Deze klacht is in behandeling via de volgende link: http://www.klacht.nl/samsung/klacht/mobiel-20/
Zoals aangegeven, zijn wij deze storing aan het onderzoeken. Wanneer wij een oplossing hebben gevonden, brengen wij deze uit. Tot die tijd kunnen wij geen oplossing bieden.
Bericht van Robin van Klacht.nl
14 jaren geleden - De melder van de klacht heeft zojuist de oplossing van Samsung beoordeeld.
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
