Beste Offeren, Wij adviseren u om deze telefoon te updaten naar de nieuwe Android-versie (ICS). Deze versie lost de reboot storing op. Indien zich storingen voordoen na de update, kunt u langs een van onze service punten voor een harde...
Samenvatting wordt geladen...
ik heb sinds 3 weken een galaxy S2 maar van af dag 1 valt de telefoon een paar keer per dag uit en herstart dan weer waarna ik mijn pincode weer in moet voeren.
heel vervelend want ik ben dan niet bereikbaar.
Ik heb echt van alles al geprobeerd wat de winkel mij adviseerde maar de klacht blijft.Ik vind dat de KPN winkel waar ik de telefoon vandaan heb mij gelijk een nieuwe had moeten geven.
een nieuwe telefoon
Bericht van Robin van Klacht.nl
14 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Samsung in behandeling genomen
Bericht van Samsung
14 jaren geleden - Beste Offeren, Wij zijn op de hoogte van het feit dat sommige gebruikers van deze telefoon last hebben van deze storing. Wij zijn deze storing aan het onderzoeken, maar hebben tot op heden geen oplossing kunnen vinden. Wanneer deze beschikbaar is, wordt deze uitgebracht in de vorm van een softwareupdate. Met vriendelijke groeten, Alex Samsung WebCare www.samsungworld.nl
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Samsung een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 01 mei 2012 om 13:32 geantwoord
Beste Offeren,
Wij adviseren u om deze telefoon te updaten naar de nieuwe Android-versie (ICS). Deze versie lost de reboot storing op. Indien zich storingen voordoen na de update, kunt u langs een van onze service punten voor een harde reset. Het voor u dichtstbijzijnde service punt kunt u terugvinden via de volgende link: http://www.samsung.com/nl/support/location/supportServiceLocation.do?page=SERVICE.LOCATION
Met vriendelijke groeten,
Alex
Samsung WebCare
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
