Klacht: Misleidende actie?

M.Plass op 02 januari 2013 over Samsung in de categorie Electronica Merken

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Samsung
Categorie Electronica Merken
Status Open
Datum 2 januari 2013

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Eind november een Smart TV gekocht met een tab.2 als actie kado. Alle papieren zoals cassabon, streepjescode en actieformulier gedownload, ingevuld en op 5 december verstuurd.
Vandaag (2-01-2013) telefonisch contact gehad met 0900-samsung. Ik was gewoon benieuwd hoe het erbij stond maar kreeg een trieste mededeling dat ze niets per post ontvangen hadden.
Wat nu????

Gewenste Oplossing:

Ik hoop dat Samsung mij alsnog mijn tab.2 levert en dat dit GEEN misleidende actie is geweest.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM